1. Hướng dẫn mua hàng
Quý khách có thể mua hàng trực tiếp bằng 3 cách:
- Gọi điện thoại đến Hotline 024 6296 8789
- Truy cập website https://mocthuynguyen.vn/
- Facebook Page: facebook.com/mocthuynguyen.vn
Cụ thể:
Mua hàng tại website https://mocthuynguyen.vn/:
Bước 1: Truy cập website https://mocthuynguyen.vn/, tìm hiểu sản phẩm mình cần tại mục SẢN PHẨM.
Bước 2:Chọn sản phẩm, số lượng cần mua và click “Thêm vào giỏ hàng”.
Bước 3: Sau khi chọn xong tất cả các sản phẩm muốn mua. Click vào Giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình. Kiểm tra lại các sản phẩm và số lượng trong giỏ hàng và nhập mã giảm giá (nếu có), click “Áp dụng” để áp dụng mã giảm giá.
Bước 4:Click “Thanh toán” và điền đúng, đầy đủ thông tin thanh toán.
Bước 5: Chọn hình thức thanh toán phù hợp và xác nhận “Đặt hàng”.
Bước 6: Nhân viên nhà Mộc sẽ gửi email hoặc tin nhắn để xác nhận đơn hàng và thực hiện đơn hàng.
Mua hàng tại Facebook Page facebook.com/mocthuynguyen.vn:
Inbox Page để được tư vấn lựa chọn sản phẩm và đặt hàng.
Mua hàng qua Hotline 024 6296 8789:
Gọi điện qua hotline để được tư vấn lựa chọn sản phẩm và đặt hàng
2. Vận chuyển – Thanh toán
- Quy trình giao nhận vận chuyển
Sau khi xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng từ Quý Khách, trong vòng 24h nhà Mộc sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
Tại nội thành Hà Nội, với đơn ship gấp theo yêu cầu nhân viên giao hàng của nhà Mộc sẽ trực tiếp giao hàng hoặc book ship giao đến quý khách theo thời gian quý khách yêu cầu, trừ trường hợp có khó khăn đột xuất hoặc bất khả kháng.
Tại các địa chỉ khác, nhà Mộc giao hàng qua công ty vận chuyển chuyên nghiệp với hình thức Hoả tốc hoặc chuyển phát nhanh. Thời gian từ 2-5 ngày làm việc tuỳ địa điểm. Các thành phố trung tâm sẽ nhận hàng nhanh hơn vùng sâu vùng xa. Tuy nhiên, vẫn có những giới hạn và sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan như thiên tai, lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát,…nhà Mộc mong quý khách thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.
Chính sách vận chuyển
– Đơn hàng chuyển phát: Theo biểu phí của công ty vận chuyển mà nhà Mộc hợp tác.
– Đơn hàng ship gấp theo yêu cầu: Khách hàng thanh toán chi phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (Grab, Xanh SM, GHTK,…)
- Hình thức thanh toán
Chuyển khoản trước, thanh toán qua các đơn vị thanh toán trực tuyến (áp dụng với đơn hàng đặt trên website), hoặc COD thanh toán tiền mặt tại nhà khi nhận hàng.
3. Chính sách giá
Giá sản phẩm niêm yết tại Website là giá đã bao gồm thuế theo quy định pháp luật hiện hành, phí đóng gói và các chi phí khác liên quan đến việc mua hàng, trừ các chi phí phát sinh khác được xác nhận qua Hotline hoặc Email của nhà Mộc và được sự chấp thuận của khách hàng trong quá trình xác nhận đơn đặt hàng, giao nhận hàng hoá.